Отели Тенерифе: справочная информация

На этой странице мы разместили ответы на большинство вопросов общего характера, которые обычно возникают у начинающих туристов, выбирающих тот или иной отель на Тенерифе.

Категории отелей

В Испании качественной характеристикой уровня отеля является количество присвоенных ему  «звезд» , которых может быть от одной до пяти. Чем выше класс отеля – тем больше у него «звезд». Существует целый ряд факторов, определяющий их количество: от разнообразия блюд в ресторане до размера номеров.

Нужно отметить, что в отличие от восточных стран, «звездность» отеля на Тенерифе уже говорит о многом. Жесткие европейские стандарты качества и система контроля со стороны государства гарантируют, что выбранный вами отель будет соответствовать заявленной категории.
Однако, следует учесть вот какой важный момент: в рамках одной категории может иметь место допустимый стандартом «люфт» в части количества и качества услуг, оборудования и состояния номеров и т.п., что напрямую отражается на цене отеля и, наряду с расположением, объясняет разную стоимость туров в отели одной «звездности».
Отели самого высокого класса имеют категорию «5 звезд Гран Люкс».
Приставка «Супер» в категории отеля означает, что по какой-либо причине отель не может получить более высокую категорию, но по другим параметрам его уровень превосходит присвоенное ему количество «звезд».
Некоторым отелям присвоен специальный знак качества «Q»

Есть отели, в которых номера оборудованы кухонным уголком: плитой, холодильником, мойкой, посудой и т.п. Иногда и стиральной машиной. Таким образом, туристы могут питаться на отдыхе самостоятельно, покупая продукты в супермаркетах. И вообще, чувствовать себя как дома.
Такие отели называются  апартотелями , а номера с кухнями – апартаментами. Апартаменты бывают однокомнатными (студиями), с отдельной спальней и гостиной комнатой, с двумя спальнями и общей гостиной. Последний вариант удобен для проживания большой семьи или компании.
Апартотели обычно характеризуются количеством «ключей», но могут иметь и «звезды» (не более четырех). Количество «ключей» зависит от многих составляющих: уровня сервиса, качества и оснащения номеров, оборудования территории апартотеля и пр.
Самые лучшие апартаменты имеют категорию «4 ключа».
В апартотелях даже высокой категории перечень услуг для гостей всегда скромнее, чем в отелях.
Апартотели, работающие по клубной системе, неофициально называются клубами.

Типы номеров в отелях

DBL

Стандартный  двухместный номер  – самый распространенный и востребованный тип гостиничных номеров. Это однокомнатный номер, в котором могут находиться две односпальные кровати или одна двуспальная (если для вас это принципиальный момент – следует уточнить на этапе бронирования).
Почти во всех отелях предполагается, что двухместный номер может быть использован как трехместный, а в некоторых отелях – даже как четырехместный за счет дополнительных кроватей. Поэтому название «двухместный» весьма условно.

SNGL

Одноместный номер  предназначен для проживания только одного туриста. Часто он несколько меньше двухместного по площади и иногда уступает ему и в прочих преимуществах: не имеет вида на море, располагается на первом этаже и т.п. (здесь все зависит от конкретного отеля).

SU

Сьют  (испанцы говорят «свит») можно перевести на русский язык как «люкс». Стандартные сьюты – это номера, состоящие из двух комнат: гостиной и спальни, разделенных дверью.
В престижных отелях обычно присутствует несколько, помимо стандартных двухкомнатных, типов сьютов: сьюты с двумя спальнями, двухэтажные сьюты, Президентские и пр. Количество, метраж и оборудование комнат в таких номерах зависят исключительно от отеля.

JSU

Номера  джуниор сьют  («полулюксы») – это нечто среднее между двухместным номером и сьютом. Они имеют большие размеры, чем двухместные номера и хотя фактически и являются однокомнатными, зрительно поделены на зоны спальни и гостиной с помощью элементов интерьера: аркой, возвышением кровати и т.п.

Питание

В описании отеля указан базовый тип питания, т.е. который уже включен в стоимость тура. Как правило, в отелях «3 звезды» это завтрак или завтрак и ужин; в отелях «4 звезды» – завтрак и ужин; в отелях «5 звезд» – только завтрак.
Если это предусмотрено, вы можете выбрать тип питания по вашему желанию. В описании отелей и прайс-листах используются следующие общепринятые обозначения:
BB  – завтрак (bed and breakfast);
 HB  – завтрак и ужин («полупансион», half board);
 FB  – затрак, обед и ужин (full board);
 AI  – «все включено» (all inclusive);
 OB  – питание не предусмотрено (only bed).

Популярный  «шведский стол»  – самый распространенный вид сервировки блюд в ресторанах отелей. Это такой вариант самообслуживания, когда различные закуски, горячие блюда, десерты и фрукты размещены на специальных столах, а посетители выбирают сами, что (как, сколько и в какой последовательности) они будут есть.
Число подходов к «шведскому столу» не ограничено, но выносить еду за пределы ресторана не разрешается. Ну, по крайней мере, так делать не принято.
За обедом и ужином все напитки оплачиваются отдельно (за исключением системы «все включено»). Приносить свои напитки нельзя.
Рестораны всех отелей Тенерифе открыты для завтраков, обедов и ужинов примерно в одно и то же время:

В зимнее время завтраки начинаются позже, а ужины – раньше. Мужчинам приходить на ужин в коротких штанах не прилично.
В каждом отеле предусмотрен определенный набор услуг, часть из которых уже включена в стоимость проживания, а другие оплачиваются отдельно.
Перечень услуг имеется в описании каждого отеля. Платные услуги отмечены таким ($) значком.
Такие услуги, как обмен валюты и аренда автомобиля есть в любом отеле, поэтому в списке они не присутствуют.
Ниже приведены комментарии к некоторым услугам.

Услуги в номере

Сейф  – очень полезная штука, где удобно хранить деньги, документы, дорогие украшения и прочие ценные вещи во время пребывания в отеле.
Индивидуальные сейфы обычно имеются во всех номерах. В редких случаях сейф может располагаться только в специальной комнате отеля.
Стоимость аренды сейфа составляет  2–3 €  в день. Это как раз тот случай, когда экономить не имеет смысла. Еще с вас возьмут возвращаемый депозит за ключ.

Мини-бар  с алкогольными и прохладительными напитками есть в номерах многих отелей категории «4 звезды» и выше. В ряде отелей предоставляется по требованию.
Рядом с мини-баром должен находиться прейскурант с ценами. Расчет за выпитые в течение всего проживания напитки производится при выезде из отеля.
Иногда вместо мини-бара в номере предусмотрен обычный холодильник.

Услуги прачечной  – предоставляются большинством отелей. Вещи, нуждающиеся в стирке, нужно сложить в специальный пакет, который обычно находится в шкафу вместе с расценками на услуги.
Заполните бланк на пакете и оставьте его на видном месте в номере.
В некоторых отелях имеются прачечные самообслуживания, что гораздо дешевле.

Уборка и смена белья  – обязательные услуги. За редким исключением, уборка номеров в отелях всех категорий проводится каждый день.
Периодичность смены постельного белья напрямую зависит от категории отеля: чем выше уровень – тем чаще. В пятизвездочных отелях белье меняется ежедневно, в четырехзвездочных – обычно 2–3 раза в неделю.
Если вы хотите заменить полотенце – бросьте его на пол в ванной комнате.

Телефоны  имеются во всех номерах. Все звонки за пределы отеля – платные и обойдутся вам гораздо дороже, чем из уличного таксофона.
Для того, чтобы позвонить из номера в Россию, нужно набрать:  [ 0 + 007 + код города + номер абонента ] .
Вам в номер из России могут позвонить, набрав  [ 8 + 1034 + телефон отеля ] ; затем звонящий должен назвать номер вашей комнаты на любом европейском языке. Для вас входящие звонки бесплатны.

Услуги в отеле

Теннисные корты  – есть у большинства отелей категории «4 звезды» и выше, а также у многих трехзвездочных.
Как правило, платная услуга. Стоимость аренды зависит от категории отеля, качества самого корта, времени суток (вечером – дороже) и составляет  4–11 €  за 1 час.

Тренажерные залы  – имеются во многих отелях. Занятия в них могут быть уже включенными в стоимость проживания, а могут оплачиваться отдельно из расчета  5–7 €  за 1 час.
Техническое оснащение тренажерных залов прямо пропорционально категории отеля.

Сауна  – имеется в некоторых отелях, и ее посещение может входить в стоимость проживания, но в большинстве случаев оплачивается отдельно:  6–10 €  за 1 час.
В ряде отелей в распоряжении туристов есть и турецкая баня.

Мини-клуб  – место, где можно оставить ребенка поиграть под присмотром взрослых в то время, когда его родители получат возможность заняться своими делами.
Обычно мини-клуб работает 4–5 часов в день. Бесплатно.

Няня к ребенку  – скорее всего, будет говорить только по-испански. Если планируете воспользоваться на отдыхе ее услугами – лучше уведомить об этом отель еще до приезда.
Цены кусаются:  15–20 €  за 1 час.

Прочее

Расчетный час  в большинстве отелей – 12 часов дня. Это значит, что до полудня вы должны освободить номер, сдать ключ портье и рассчитаться за платные услуги (если таковыми пользовались).

Если вам еще рано ехать в аэропорт, то багаж можно оставить в специальной бесплатной  багажной комнате , которая имеется в каждом отеле.
Во многих отелях есть возможность бесплатно воспользоваться дежурным номером, чтобы принять душ и привести себя в порядок перед дорогой.

Своих  пляжей  у отелей на Тенерифе (впрочем, как и везде в Испании) нет. Все пляжи общие, с бесплатным входом. Зонтики и шезлонги на пляже – платные.
У бассейнов на территории отеля зонтики и лежаки предоставляются почти всегда бесплатно. Полотенце для бассейна дают тоже бесплатно, но под залог.