Оформление и оплата туристических услуг

В связи с принятием Постановления Правления Национального банка Республики Беларусь от 03.02.2015 г. №47 «О некоторых вопросах использования иностранной валюты, ценных бумаг и (или) платежных документов в иностранной валюте при проведении валютных операций» вступившего в силу с 1 марта 2015 г. в ООО "Экваториал-Тур" вводятся следующие условия оплаты приобретаемых туристических услуг, стоимость которых сформирована в иностранной валюте:

Для физических лиц (резидентов Республики Беларусь и нерезидентов) при расчетах с ними за приобретаемые услуги на территории Республики Беларусь и для юридических лиц – резидентов Республики Беларусь оплата стоимости тура производится в белорусских рублях в сумме, эквивалентной стоимости тура указанной в иностранной валюте по официальному курсу Национального банка Республики Беларусь плюс 3 (три) процента к полученной сумме.

Порядок оформления и оплаты услуг:

1. Выбрать вариант тура или отдыха и сделать запрос-заявку ( скачать бланк, заполнить форму на сайте или отправить сообщение по E-mail, Skype). Менеджер проверит актуальность предложения и свяжется с вами для дальнейших действий.

2. Бронирование заказанных услуг и заключение договора с заказчиком.

Для иногородних и иностранных граждан договор пересылается по E-mail, Skype, Viber, WatsApp для ознакомления, а потом заверенный подписью и печатью организации, который в дальнейшем визируется заказчиком и отправляется обратно в сканированном или фото- варианте. Важно! Подпись заказчика на скане или фото должна быть на каждой странице договора, а также в поле «Инструктаж о соблюдении правил личной безопасности туриста».

3. После подтверждения всех заказанных услуг заказчику выставляется счёт на оплату.

Для резидентов Республики Беларусь счет выставляется в белорусских рублях или в валюте заявки и оплачивается в белорусских рублях по внутреннему курсу компании, указанному в счете.

Для нерезидентов РБ счёт выставляется в белорусских рублях или в валюте заявки и может оплачиваться заказчиком на валютный счёт туристической компании.

4. Произвести оплату заказа (наличными, ч/з банковский терминал или банковкий перевод).

После подтверждения осуществлённого бронирования Заказчик должен оплатить тур либо внести предоплату в течении 3-х банковских дней со дня выставления Листа бронирования (счёта). Срок оплаты, который начинается с даты выставления счета, в течении 3-х банковских дней. Заявка считается оплаченной после поступления средств на расчетный счет компании.

При внесении доплаты, сумма, указанная в листе бронирования подлежит оплате за вычетом аванса оплаченного ранее, и перерасчитывается по внутреннему курсу Фирмы на день внесения платежа. Полная оплата должна быть произведена не позднее, чем за 25 дней до начала поездки с учетом всех согласованных условий тура и цены, входящих в него услуг. Если в этот период не внесена полная оплата, то Фирма вправе выставить новый лист бронирования, при этом стоимость туристского продукта может быть пересмотрена. Состав и стоимость отдельных составляющих тура, может быть скорректирована до момента полной оплаты туристского продукта Заказчиком. Стоимость тура может быть также изменена в следующих случаях:

- ухудшение условий путешествия, указанных в  договоре;
- изменение сроков совершения путешествия;
- непредвиденный рост транспортных тарифов и других услуг,  входящих в состав тура;
- невозможность совершения туристом поездки по  независящим  от   него обстоятельствам  (болезнь  туриста,  отказ  в  выдаче  визы  и   другие обстоятельства);
- введение новых или повышение ставок налогов и сборов;
- недобор минимального количества туристов в группе до 30 человек;
- изменение состава и качества услуг менее, чем за 40 дней до начала тура на даты выездов с 11 января по 24 декабря или за 50 дней до начала тура на даты выездов с 25 декабря по 10 января.

Заказчик вправе произвести оплату дополнительных экскурсий  при покупке тура, из числа  предлагаемых Фирмой,  на нижеследующих условиях:

- экскурсии необходимо бронировать заранее при покупке тура, но не позднее чем за 20 дней до начала поездки.
- в случае отказа от дополнительных мероприятий, средства подлежат возврату за вычетом фактически понесенных затрат (билет, услуги бронирования, заранее оплаченные услуги гида и т.п.). Возврат производится по письменному заявлению Заказчика, предоставленному в офис компании, в течение 10 дней после поездки.

4. Оформление въездной визы (если необходимо). Условия оформления уточняются по конкретному туру.

5. Оформление медицинской страховки (если необходимо).

6. Получение проездных документов (ваучеры, проездные билеты, памятки, инструкции...) за двое суток до отправления.